Der digitale Handschlag entscheidet
Wie sichtbar ist ein Unternehmen, bevor überhaupt ein erstes Gespräch stattfindet? Mit dieser Leitfrage hat Lara Ehemann-Berning, Leitung Digitalmarketing & Mediendesign der Volksbank BRAWO, ihren Impulsvortrag im Rahmen des Unternehmerzirkels Salzgitter am 5. März 2026 in der Volksbank BRAWO Hauptstelle in Salzgitter-Lebenstedt eröffnet.
Unter dem Titel „Der digitale Handschlag – Strategien für den regionalen Mittelstand“ zeigte Ehemann-Berning auf, warum der erste Eindruck heute häufig online entsteht – und welche Rolle dabei insbesondere das Google-Unternehmensprofil spielt. Ihr Fokus lag dabei nicht auf kurzfristigen Social-Media-Trends, sondern auf strukturierten, praxisnahen Maßnahmen, die auch mit begrenzten Ressourcen umsetzbar sind.
„Früher begann Vertrauen mit einem Handschlag. Heute beginnt es mit einer Suche“, so Ehemann-Berning in ihrem Vortrag, „Die Entscheidung, ob jemand Kontakt aufnimmt, weiterempfiehlt oder sich bewirbt, fällt oft, bevor wir selbst davon wissen. Deshalb ist es entscheidend, dass Unternehmen ihren ersten digitalen Eindruck aktiv gestalten.“
Das Google-Unternehmensprofil als digitale Haustür
Ein zentrales Thema war die sogenannte „digitale Haustür“: Das Google-Unternehmensprofil fungiere als Infrastruktur und werde von Kunden, Bewerbern und Geschäftspartnern gleichermaßen geprüft. Neben korrekten Kontaktdaten und aktuellen Fotos betonte Ehemann-Berning insbesondere den professionellen Umgang mit Online-Bewertungen. Ihre klare Empfehlung: zufriedene Kunden aktiv um Rezensionen bitten und jede Bewertung beantworten.
Darüber hinaus stellte sie Praxisbeispiele aus der Volksbank BRAWO vor. In regelmäßigen Redaktionsdialogen entwickeln Mitarbeitende gemeinsam Content-Ideen und setzen diese direkt um. Eine Kollegin aus der Beratung fungiert dabei als Gesicht für Instagram und vermittelt Einblicke in Bankprodukte und digitale Services. Ergänzend produziert das Team im Rahmen sogenannter „LinkedIn Content Engines“ an einem Drehtag Inhalte für ein gesamtes Quartal, um gezielt die Themen Employer Branding und Firmenkunden zu besetzen.
„Es geht nicht darum, überall präsent zu sein“, erklärte Ehemann-Berning. „Ein Kanal exzellent bespielt ist wirkungsvoller als fünf halbherzig gepflegte. Entscheidend ist Struktur, nicht Perfektion.“
In Zeiten von KI sind Basisdaten essenziell
Auch das Thema Künstliche Intelligenz wurde im Vortrag eingeordnet. KI verändere die Oberfläche der Suche, ersetze jedoch nicht die zugrunde liegenden Datenquellen. Lokale Unternehmensinformationen würden weiterhin aus bestehenden Profilen und öffentlich zugänglichen Quellen gespeist. „Wer seine Basisdaten nicht pflegt, wird auch im KI-Zeitalter nicht sichtbar sein“, so Ehemann-Berning.
Nicole Mölling, Leiterin der Direktion Salzgitter bei der Volksbank BRAWO, dankte der Referentin und betonte: „Der digitale Handschlag beginnt lange bevor das erste Gespräch stattfindet. Eine klare, aktuelle und gut gepflegte Online-Präsenz schafft Vertrauen, erleichtert Entscheidungen und stärkt die regionale Vernetzung – genau dort, wo Wirtschaft wächst. Unsere Aufgabe ist es, Transparenz, Verlässlichkeit und Zugang zu relevanten Informationen sichtbar zu machen.“
Im Anschluss an den Vortrag nutzten die rund 50 Teilnehmenden aus dem regionalen Mittelstand die Gelegenheit zum Austausch und Networking.
